Facturation électronique : tout savoir sur la vérification d'identité

Pour connecter votre entreprise au réseau national de facturation électronique, la réglementation impose de vérifier l'identité du dirigeant de l'entreprise. 🔐

Cette vérification est réalisée par notre partenaire agréé Iopole directement au cours de votre inscription.

Les documents acceptés

Pour que la vérification réussisse, vous devez présenter l'un des documents suivants :

Carte nationale d'identité en cours de validité (les cartes d'identité des pays membres de l'UE sont acceptées)
Passeport en cours de validité
Titre de séjour en cours de validité

⛔ Le permis de conduire n'est pas accepté. Un document expiré (même accompagné d'un récépissé de renouvellement) ne peut pas être validé.

Les 3 règles d'or pour que la vérification réussisse

C'est le dirigeant de l'entreprise qui doit faire la vérification : une photo de son visage est prise pendant le processus. Un collaborateur, un conjoint ou un comptable ne peut pas le faire à sa place, même avec la pièce d'identité du dirigeant.
Le document présenté doit être celui du dirigeant, physiquement présent au moment de la vérification.
Le nom sur la pièce d'identité doit correspondre au nom du dirigeant renseigné dans Obat.

💡 Si la photo ne correspond pas au document, l'inscription est bloquée et passe en vérification manuelle, ce qui rallonge fortement les délais.

Ma vérification a échoué ou mes informations étaient erronées : comment recommencer ?

Vous corrigez vos informations (raison sociale, SIREN/n° de TVA, nom du dirigeant) directement dans votre compte, puis vous relancez l'inscription depuis Configuration > Facturation électronique.

Si votre SIREN a changé, le processus reprend depuis le début.
Sinon, il reprend là où vous vous étiez arrêté, avec un nouveau lien.

Mon lien d'inscription a expiré

Pas d'inquiétude, plus besoin de contacter le support : votre lien est renouvelé automatiquement et votre inscription est débloquée. ✅

Vous n'avez qu'à vous reconnecter à votre parcours depuis Configuration > Facturation électronique : vous reprenez là où vous en étiez.

J'ai terminé mon inscription mais le statut est toujours « en cours d'activation », est-ce normal ?

Oui, c'est normal. Une fois votre identité validée, votre entreprise doit encore être inscrite dans les annuaires officiels :

Belgique : comptez environ 6 heures.
France : l'activation de la réception peut prendre jusqu'à 48 heures, le temps de la propagation dans l'annuaire central.

Si votre statut n'a pas évolué au-delà de ces délais, vous contactez le support.

Votre entreprise vient de changer de statut juridique (France) ?

L'inscription à la facturation électronique peut être impossible pendant plusieurs semaines après un changement de statut.

Une inscription valide à l'INSEE avec un SIREN ne signifie pas que votre entreprise figure déjà dans le registre officiel utilisé par le réseau de facturation électronique : sa mise à jour peut prendre du temps. ⏳

💡Si votre entreprise est récente ou vient de changer de statut, vous réessayez l'inscription ultérieurement.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe est là pour vous accompagner :

par courriel à l’adresse : support@obat.fr,
via la fenêtre de discussion présente dans votre espace Obat,
ou par téléphone au ☎️ 02 52 33 19 31.

Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et vous répondre rapidement.