--- title: Comment accéder et paramétrer vos conditions générales de vente sur Obat? description: Il est conseillé de préciser vos conditions générales de vente sur vos documents commerciaux, devis et factures, pour vous prémunir de potentiels litiges avec vos clients. --- [Passer au contenu](https://aide.obat.fr/comment-accéder-et-paramétrer-vos-conditions-générales-de-vente-sur-obat#main-content) - [Accéder à votre base de connaissances](https://aide.obat.fr/) - [Se déconnecter](https://aide.obat.fr/_hcms/mem/logout) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Accéder à votre base de connaissances](https://aide.obat.fr/) - [Se déconnecter](https://aide.obat.fr/_hcms/mem/logout) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Aide](https://aide.obat.fr/?hsLang=fr) 2. [Paramétrer mon compte](https://aide.obat.fr/param%C3%A9trer-mon-compte?hsLang=fr) # Comment accéder et paramétrer vos conditions générales de vente sur Obat? ## Il est conseillé de préciser vos conditions générales de vente sur vos documents commerciaux, devis et factures, pour vous prémunir de potentiels litiges avec vos clients. **Les conditions générales de vente (CGV)** permettent d**’encadrer toutes les relations commerciales entre un professionnel et ses clients.** Elles fixent les conditions légales de vente d’un bien ou d’exécution d’un service. Il s’agit d’un document réunissant un grand nombre d’**informations qui doivent être communiquées et mises à la disposition du client.**  Les **CGV permettent** d**’informer le client** sur toutes les **règles** qui s’**appliqueront à la relation commerciale** qu’il est sur le point de débuter. Ce document permet par exemple au client de savoir quelles sont les **modalités applicables pour le paiement du prix** ou encore de savoir dans **quel délai il peut se rétracter s’il change d’avis sur son achat.**  Ces conditions générales de vente ont un **rôle de protection pour votre client** mais aussi **pour vous en tant que professionnel.** Elles **préviennent notamment les risques de conflits** : prestations impayées, rupture abusive de contrat, etc. Devront également figurer les modalités de paiement (par virement, chèque…). Mais les CGV sont aussi, et surtout, **un gage de crédibilité aux yeux de votre clientèle.** Ce document, qui **constitue le socle des relations commerciales avec vos clients**, **apporte la preuve que votre activité est bien encadrée**. C’est aussi l’une des raisons qui **poussera votre clientèle à contracter avec vous plutôt qu’avec un concurrent peu fiable.**  VIDEO EN COURS DE CREATION **Etape par étape :** - Cliquez sur  le nom de votre entreprise (flèche rouge) puis "Paramètres" (flèche verte). ![](https://aide.obat.fr/hubfs/image-png-Aug-02-2023-01-36-29-0588-PM.png) - Cliquez ensuite sur **"Mes documents"** puis sur **"CGV"** (flèche rouge). - Vous pourrez les **afficher** **sur vos devis et / ou sur vos factures.** - Choisir de les mettre soit **à la suite des document** ou **au dos** (flèches bleues). - Cliquez sur **Mettre à jour les conditions** (flèche verte) pour les mettre en page. ![](https://aide.obat.fr/hubfs/image-png-Aug-02-2023-01-37-12-5821-PM.png) - Utilisez **l'éditeur de style** pour **personnaliser** vos conditions générales de vente (flèche rouge). ![](https://aide.obat.fr/hubfs/image-png-Aug-02-2023-01-37-29-0722-PM.png) - Lors de la rédaction de vos CGV il est **conseillé** d'utiliser **l'éditeur de style** et d 'utiliser la police **time new roman en taille 11** (flèche rouge) - Vous pourrez également rédiger vos CGV en **double colonne** (flèche bleue). - Pour finir cliquez sur **Prévisualisation** pour connaitre le rendu final (flèche verte). ![](https://aide.obat.fr/hubfs/image-png-Aug-02-2023-01-38-06-1882-PM.png) **Consultez également notre rubrique d'aide 👇** **[Aide Obat / Mon compte](https://aide.obat.fr/mon-compte?hsLang=fr)**   **Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter et nous serons là pour vous aider par email : support@obat.fr , à travers notre fenêtre de chat, ou par téléphone au 02 52 33 19 31.**   - [Pilotage](https://aide.obat.fr/pilotage?hsLang=fr) - [Multi-user](https://aide.obat.fr/multi-user?hsLang=fr) - [Comptabilité](https://aide.obat.fr/comptabilit%C3%A9?hsLang=fr) - [Paramétrer mon compte](https://aide.obat.fr/param%C3%A9trer-mon-compte?hsLang=fr) - [Devis](https://aide.obat.fr/devis?hsLang=fr#main-content) - [Vos clients](https://aide.obat.fr/devis?hsLang=fr#vos-clients) - [La gestion des déchets](https://aide.obat.fr/devis?hsLang=fr#la-gestion-des-d%C3%A9chets) - [Les options du devis](https://aide.obat.fr/devis?hsLang=fr#les-options-du-devis) - [Organiser votre devis](https://aide.obat.fr/devis?hsLang=fr#organiser-votre-devis) - [Ajouter des éléments chiffrés](https://aide.obat.fr/devis?hsLang=fr#ajouter-des-%C3%A9l%C3%A9ments-chiffr%C3%A9s) - [Le bordereau de chantier](https://aide.obat.fr/devis?hsLang=fr#le-bordereau-de-chantier) - [La signature électronique](https://aide.obat.fr/devis?hsLang=fr#la-signature-%C3%A9lectronique) - [l'assistant IA d'Obat](https://aide.obat.fr/lassistant-ia-dobat?hsLang=fr) - [Assistante devis vocal](https://aide.obat.fr/assistante-devis-vocal?hsLang=fr) - [Facturation électronique](https://aide.obat.fr/facturation-%C3%A9lectronique?hsLang=fr) - [Factures](https://aide.obat.fr/factures?hsLang=fr) - [Chantier](https://aide.obat.fr/chantier?hsLang=fr) - [Contacts](https://aide.obat.fr/contacts?hsLang=fr) - [Bibliothèque](https://aide.obat.fr/biblioth%C3%A8que?hsLang=fr) - [La consultation bancaire sur Obat](https://aide.obat.fr/la-consultation-bancaire-sur-obat?hsLang=fr) - [Planning](https://aide.obat.fr/planning?hsLang=fr#main-content) - [Planning](https://aide.obat.fr/planning?hsLang=fr#planning) - [Calendrier](https://aide.obat.fr/planning?hsLang=fr#calendrier) - [Configuration](https://aide.obat.fr/planning?hsLang=fr#configuration) - [Suivi du temps](https://aide.obat.fr/planning?hsLang=fr#suivi-du-temps) - [Interventions](https://aide.obat.fr/interventions?hsLang=fr) - [La gestion des achats / bons de commande et de la rentabilité sur Obat](https://aide.obat.fr/la-gestion-des-achats-bons-de-commande-et-de-la-rentabilit%C3%A9-sur-obat?hsLang=fr) - [Marketplace Obat](https://aide.obat.fr/marketplace-obat?hsLang=fr) - [La page visibilité Obat](https://aide.obat.fr/la-page-visibilit%C3%A9-obat?hsLang=fr) - [Gestion des stocks simplifiés](https://aide.obat.fr/gestion-des-stocks-simplifi%C3%A9s?hsLang=fr) - [Livres Blanc d'obat](https://aide.obat.fr/livres-blanc-dobat?hsLang=fr) - [Astuces](https://aide.obat.fr/astuces?hsLang=fr) - [Questions fréquentes](https://aide.obat.fr/questions-fr%C3%A9quentes?hsLang=fr) - [Mon abonnement](https://aide.obat.fr/mon-abonnement?hsLang=fr) [![ObatLogoWordmark RGB Horizontal 1080px x 3645px Black on Alpha(0)](https://aide.obat.fr/hubfs/ObatLogoWordmark%20RGB%20Horizontal%201080px%20x%203645px%20Black%20on%20Alpha(0).svg "ObatLogoWordmark RGB Horizontal 1080px x 3645px Black on Alpha(0)")](http://obat.fr) [mailto:support@obat.fr](mailto:support@obat.fr) Copyright © 2025, Obat